ANULOWANIE ZAMÓWIENIA
Zamówienia można anulować lub zmodyfikować w ciągu 24 godzin od złożenia.
ZWROTY
Prosimy pamiętać, że wszystkie nasze produkty są wyraźnie opisane jako repliki 1:1 na każdej stronie produktu, w szczegółach widocznych poniżej przycisku „Dodaj do koszyka”. Dla klientów zamawiających przez aplikację Shop jest to również zaznaczone w banerze sklepu. Składając zamówienie, potwierdzasz tę informację. Z tego powodu prośby o zwrot z powodu braku oryginalności produktu nie mogą być przyjęte, ponieważ ta informacja jest podana przed zakupem. Takie przedmioty można zwrócić tylko na standardowych warunkach zwrotu.
Jeśli odrzucisz naszą ofertę zwrotu lub wymiany i zamiast tego otworzysz chargeback lub spór płatniczy, prosimy pamiętać, że zostanie to odnotowane, a odpowiednie dane zamówienia, w tym opis produktu, który zaakceptowałeś przy kasie, mogą zostać wykorzystane w procesie rozstrzygania sporu.
KIEDY OTRZYMAM ZWROT PIENIĘDZY?
Jeśli zdecydujesz się zwrócić produkt, zwrot pieniędzy otrzymasz w ciągu 3–10 dni roboczych od momentu otrzymania przesyłki w naszym magazynie, w zależności od Twojego dostawcy płatności.
USZKODZENIA PRODUKTU I NIEPRAWIDŁOWE ARTYKUŁY
Jeśli Twoje zamówienie dotarło uszkodzone, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta.
Prosimy pamiętać, że uszkodzenie opakowania (np. pudełka) nie jest uznawane za uszkodzenie produktu. Do rozpatrzenia kwalifikuje się tylko uszkodzenie samego produktu, ponieważ stan opakowania nie jest pod naszą kontrolą.
Nie każda drobna niedoskonałość kwalifikuje się jako wada. Niewielkie powierzchniowe niedoskonałości – takie jak mała luźna nitka – są normalne i nie są uznawane za wady.
Produkt uznaje się za wadliwy tylko wtedy, gdy ma rzeczywisty problem jakościowy wpływający na jego użytkowanie lub strukturę – na przykład dziury w materiale lub odklejające się litery i cyfry. Takie przypadki podlegają rozpatrzeniu.
METODA ZWROTU
Zwroty mogą być dokonane wyłącznie na oryginalną metodę płatności.