Somos os proprietários e gestores deste website, juntamente com toda a informação, conteúdo, funcionalidades, ferramentas, produtos e serviços relacionados (em conjunto, os "Serviços"). Criámos esta Política de Privacidade para ser aberta e transparente consigo sobre como tratamos a sua informação, porque acreditamos que fazer compras connosco deve ser seguro, simples e sem preocupações do início ao fim.
Esta Política de Privacidade explica, de forma amigável e direta, como recolhemos, usamos e cuidamos da sua informação pessoal quando visita o nosso website, navega pelos nossos produtos, faz uma compra ou contacta a nossa equipa. Ao utilizar os nossos Serviços, está a concordar com as práticas aqui descritas, todas concebidas com o seu conforto e segurança em mente.
Para lhe proporcionar a melhor experiência de compra possível e garantir que a sua encomenda lhe chega sem problemas, podemos recolher alguns tipos diferentes de informação. Isto pode incluir os seus dados de contacto, como o nome, morada de entrega, número de telefone e endereço de email, que nos ajudam a processar e entregar a sua encomenda corretamente. Também tratamos informações de pagamento, embora estas sejam sempre processadas de forma segura através de prestadores de pagamento confiáveis e nunca armazenadas de forma descuidada do nosso lado. Além disso, podemos guardar detalhes básicos da conta, como as suas preferências, juntamente com o seu histórico de encomendas e transações, quaisquer mensagens ou pedidos de apoio que nos envie, e certos detalhes técnicos, como o tipo de dispositivo, navegador e endereço IP. Por fim, podemos analisar dados gerais de utilização do website para compreender como os visitantes interagem com a nossa loja, para que possamos continuar a melhorá-la para todos.
Recolhemos esta informação de algumas formas naturais. A maior parte vem diretamente de si, por exemplo, quando faz uma encomenda ou contacta a nossa equipa de apoio. Alguma informação é recolhida automaticamente através de cookies e tecnologias semelhantes enquanto navega. Também podemos receber informações dos prestadores de serviços com quem trabalhamos, como os nossos processadores de pagamento e o nosso parceiro de plataforma Shopify, bem como de parceiros terceiros de confiança que nos ajudam a gerir e melhorar a nossa loja.
Tudo o que recolhemos é usado para lhe prestar um melhor serviço. Usamos as suas informações para processar e cumprir as suas encomendas, para fornecer um apoio ao cliente amigável e útil, para mantê-lo atualizado sobre o estado da sua compra e para melhorar continuamente o nosso site e os produtos que oferecemos. Também usamos certos dados para ajudar a prevenir fraudes e manter a nossa loja segura, para cumprir as nossas obrigações legais e — apenas se desejar receber notícias nossas — para partilhar atualizações e ofertas ocasionais. Está sempre livre para cancelar a subscrição das mensagens de marketing a qualquer momento, sem complicações.
Queremos assegurar-lhe que não vendemos as suas informações pessoais. Apenas partilhamos o que é necessário com parceiros cuidadosamente selecionados que nos ajudam a operar, como a Shopify, que suporta a nossa loja, juntamente com os nossos fornecedores de pagamento e parceiros de envio que garantem que a sua encomenda é paga de forma segura e entregue à sua porta. Também podemos trabalhar com prestadores de serviços para coisas como suporte informático, análises e atendimento ao cliente, e com parceiros de marketing que nos ajudam a alcançar o público certo. Em casos raros, podemos partilhar informações se formos legalmente obrigados a fazê-lo. Em todos os casos, os nossos parceiros são obrigados a tratar os seus dados de forma responsável e segura.
A nossa loja é alimentada pela Shopify, uma plataforma de comércio eletrónico líder e de confiança, que processa alguns dos seus dados para fornecer e melhorar os Serviços. Se quiser saber mais, pode consultar a Política de Privacidade da Shopify em https://privacy.shopify.com.
Como a maioria dos sites modernos, usamos cookies e tecnologias semelhantes para tornar a sua experiência mais fluida. Estes ajudam-nos a melhorar o funcionamento do site, a compreender o nosso tráfego e, ocasionalmente, a mostrar-lhe conteúdos mais relevantes. Você está sempre no controlo — pode gerir ou desativar os cookies a qualquer momento diretamente nas definições do seu navegador.
Proteger as suas informações é algo que levamos a sério. Usamos medidas razoáveis e apropriadas para manter os seus dados pessoais seguros. Embora nenhum método de transmissão de informações pela internet possa ser garantido como totalmente seguro, esforçamo-nos para proteger os seus dados em cada etapa.
Guardamos as suas informações apenas pelo tempo que forem realmente necessárias — por exemplo, para fornecer os nossos Serviços, cumprir requisitos legais, resolver disputas e aplicar as nossas políticas. Quando já não forem necessárias, são tratadas de forma adequada.
Dependendo do local onde vive, pode ter certos direitos relativamente às suas informações pessoais. Estes podem incluir o direito de aceder aos dados que temos sobre si, solicitar a sua correção ou eliminação, opor-se a certos processamentos ou pedir uma cópia dos seus dados. Estamos sempre disponíveis para ajudar — basta contactar-nos por email e teremos todo o gosto em assistir.
Se optou por receber emails de marketing da nossa parte, pode cancelar a subscrição a qualquer momento usando o link incluído em cada email. Não há pressão, e a escolha é sempre sua.
Os nossos Serviços destinam-se a adultos, e não recolhemos conscientemente informações pessoais de menores de 16 anos.
Como atendemos clientes em todo o mundo, as suas informações podem ser processadas fora do seu país de origem. Sempre que isso acontecer, garantimos que existem salvaguardas apropriadas para manter os seus dados protegidos.
De vez em quando, podemos atualizar esta Política de Privacidade para mantê-la precisa e atualizada. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página juntamente com a data da revisão, para que possa sempre ver as nossas práticas mais recentes.
Email: support@elite-boots.com
WhatsApp: +1 (603) 999-3628 (Sem SMS)
Telefone: +1 (727) 390-3502 — Seg–Sáb • 00:00–18:00 (Berlim) / 18h–00h (Flórida) • (Sem SMS)
